Termos de Uso

Os serviços da Golden AI envolvem conversas comerciais, desenho de fluxos, implementação de agentes de IA, automações, integrações e suporte relacionado a processos empresariais.

Escopo

Cada projeto depende de escopo acordado, disponibilidade de acessos, APIs, sistemas de terceiros e colaboração do cliente.

Limites da IA

Agentes de IA apoiam atendimento e operação, mas não substituem responsabilidade humana, critério profissional, decisões legais, médicas, financeiras ou técnicas sensíveis quando aplicável.

Responsabilidades

O cliente deve fornecer informações corretas, manter acesso autorizado a ferramentas e usar automações respeitando leis, políticas de plataformas e boas práticas de comunicação.

Plataformas de terceiros

WhatsApp, Meta, CRMs, provedores de IA, hospedagem e outras ferramentas podem alterar regras, precos ou disponibilidade. A Golden AI adapta projetos conforme viabilidade tecnica e contratual.

Suporte

Canais de suporte e acompanhamento são definidos conforme proposta ou contrato de cada projeto.