Bernardo Dutra Barcelos
Estruturação comercial, posicionamento e produto de IA para a realidade da PME brasileira.
IA aplicada ao comercial · Litoral Norte / RS
A Golden AI põe IA no seu WhatsApp para atender em segundos, separar quem quer comprar e entregar a conversa pronta pro seu time.
4 perguntas. Menos de 1 minuto. Sem compromisso.
Responder em até 5 minutos deixa o contato 21 vezes mais perto de virar negócio. Depois de 30 minutos, essa chance despenca.
Lead Response Management Study (MIT / InsideSales.com), citado pela Harvard Business Review.Onde a venda se perde
O WhatsApp entrega na ordem em que a mensagem chegou. Fornecedor, grupo da obra, cliente antigo e quem quer fechar hoje caem na mesma fila. Quem já decidiu comprar manda uma mensagem só. Se ninguém responde, ele não cobra: procura o próximo da lista.
A IA cobre o primeiro atendimento e a triagem. A decisão comercial continua com gente, e o cliente fala com a sua equipe quando quiser.
Prova
O cliente é atendido na hora e chega até nós já qualificado. A gente foca no estratégico do escritório.
O aluno recebe resposta na hora, sem ninguém parar o treino pra responder mensagem.
Centralizamos atendimento, processo e acompanhamento. Acabou o controle por anotação solta.
Antes de começar
Não. O agente é treinado com o seu processo, o seu tom e as suas respostas reais. Ele se identifica como atendimento da empresa, resolve o primeiro contato e passa para uma pessoa do time assim que o assunto exige decisão comercial. O cliente pode pedir para falar com alguém a qualquer momento.
Sim. Usamos a API oficial do WhatsApp em modo coexistência. O número continua o mesmo, o aplicativo segue funcionando no celular da equipe e a IA atende junto. Quando alguém do time entra na conversa, a IA para sozinha e devolve o atendimento para a pessoa.
Entre duas e quatro semanas para o primeiro fluxo em produção. Esse prazo cobre o levantamento do processo atual, o treino do agente com as respostas da empresa, a integração com o CRM e um período de acompanhamento com ajuste fino das conversas reais.
Vale a partir do momento em que existe mensagem sem resposta. Atendemos empresas com volumes de 50 a mais de 200 conversas por dia em advocacia, construção civil, academia e serviços. Quanto menor a equipe, maior o ganho: ninguém precisa parar a operação para responder o WhatsApp.
Os dados ficam em infraestrutura dedicada à sua operação, com acesso restrito e tratamento conforme a LGPD. As conversas não são usadas para treinar modelo público. A empresa continua dona do histórico e pode exportar ou apagar os registros quando quiser.
Quem constrói
Estruturação comercial, posicionamento e produto de IA para a realidade da PME brasileira.
Gestão, operação e processo interno. Traduz a IA para o chão da empresa.
Próximo passo
Responda 4 perguntas. A gente devolve uma leitura do seu atendimento e diz qual fluxo resolve primeiro.
Ao concluir, abrimos o WhatsApp com suas respostas preenchidas. Seus dados são usados apenas para este contato.